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Bem-vindo(a) ao Safepass!
Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma online Safepass ("Plataforma"), acessível através do nosso site e aplicativos relacionados. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado a estes Termos. Por favor, leia-os com atenção.
O Safepass é uma plataforma de tecnologia que funciona como um marketplace online, conectando usuários que desejam vender ingressos para eventos, dos quais desistiram de ir, com outros usuários que desejam comprá-los de forma segura ("Serviços").
O Safepass atua como um intermediário facilitando a transação segura entre fãs. Nós não somos os organizadores dos eventos, não emitimos os ingressos originalmente e não somos proprietários dos ingressos anunciados. A responsabilidade pela autenticidade e validade do ingresso é, inicialmente, do usuário vendedor.
Para anunciar ou comprar ingressos, todos os usuários devem obrigatoriamente criar uma conta pessoal e intransferível, fornecendo informações precisas e completas.
A segurança é o nosso pilar. Para garantir um ambiente seguro, o Safepass exige um processo de validação de conta que inclui o envio de um documento de identificação válido e um processo de reconhecimento facial. Você concorda em fornecer esses dados e nos autoriza a usar ferramentas de verificação para confirmar sua identidade.
Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Qualquer suspeita de uso não autorizado deve ser comunicada imediatamente ao Safepass.
Pela intermediação e garantia de segurança na transação, o Safepass cobra uma taxa de serviço diretamente do valor recebido pelo vendedor.
A taxa de serviço é atualmente de 7,5% sobre o valor do ingresso anunciado pelo vendedor. Este percentual é exibido de forma clara no momento da criação do anúncio. O Safepass se reserva o direito de alterar esta taxa a qualquer momento, mediante notificação prévia aos usuários.
Os pagamentos na plataforma podem ser realizados via PIX e Cartão de Crédito. O Safepass se reserva o direito de adicionar ou remover formas de pagamento.
Todas as transações financeiras são processadas através de nosso parceiro, o Mercado Pago. Ao realizar uma transação, você também estará sujeito aos termos e condições do processador de pagamentos.
Conforme a cláusula 3.4, toda a política de transações, incluindo estornos, disputas e reembolsos, segue as regras e os prazos estabelecidos pelo nosso processador de pagamentos, o Mercado Pago. O Safepass atuará como mediador em disputas, seguindo as diretrizes do parceiro.
Toda a estrutura do site, incluindo textos, gráficos, imagens, a marca Safepass e as páginas de eventos criadas por nossa equipe são de nossa propriedade exclusiva.
Ao anunciar um ingresso, você é o único responsável pela veracidade e precisão das informações fornecidas.
Ao utilizar o Safepass, você concorda em NÃO realizar nenhuma das seguintes ações:
O descumprimento de qualquer uma dessas regras poderá resultar na suspensão temporária ou permanente da sua conta, a critério exclusivo do Safepass.
O Safepass fornece a plataforma e as ferramentas para uma transação segura, mas não pode ser responsabilizado por questões externas, como o cancelamento, adiamento ou alteração de um evento pelo organizador oficial.
Nós nos esforçamos para garantir um ambiente livre de fraudes através da verificação de identidade, mas não podemos garantir a conduta de todos os usuários. Recomendamos que os usuários sempre utilizem nosso sistema de mensagens e pagamento para se protegerem.
O Safepass pode alterar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de e-mail ou de um aviso na plataforma.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento oficial.